2010珠三角星级汽车评选车商拼服务

2019年04月11日 来源:

2010珠三角星级汽车评选车商拼服务

随着近年来人们的消费能力愈来愈强,东莞的汽车保有量已经高达130万辆。在这样的情况下,各个汽车品牌均都入驻到东莞,而且汽车4s店也是越开越多。

有汽车专业人士表示,现在东莞的汽车市场已经相对饱和,各车商间的竞争日益激烈,而目前各汽车经销商都不谋而合地将重点放在了提升服务质量上。

市场:

在莞汽车销售公司明年或增至200家

东莞市永濠汽车销售服务有限公司总经理杨群认为,东莞的汽车销售市场竞争非常剧烈。东莞汽车销售公司数量已经到达150家左右。

杨群预计,到明年更可能到达200家,这个数字甚至已经超过不少内地省份全省的总数,全部市场已经出现出一定饱和状态。

东莞中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司总经理肖杰认为东莞汽车销售市场是不是饱和还要具体情况具体分析。在中低端品牌和车型的市场上,竞争确切十分激烈,但在豪华车领域,由于消费者的忠诚度和消费力都有一定保证,因此豪华车市场的形势相对缓和一些。

肖杰对豪华车市场的销售前景也是十分乐观,他预计明年东莞的豪车销售量将有60%~100%的增长,根据我们的统计研究,2007年至今在换车的客户已经占到近50%,按照这个比例计算,明年豪车销售翻倍是十分正常的。

汽车专业人士史艳也表示,汽车销售公司越多,证明东莞汽车销售市场容量越大,客户需求越大,从侧面反映,东莞地区客户的消费力日趋增加。

当市场容量增大,供小于求的时候,各商家自然频现。商家出现多了,当市场容量的增量没有同商家的增量到达平衡时,就必将出现供过于求的现象,自然压力就大了。这是一种正常的市场本身的调理规律。汽车专业人士张小军如是说。

分析:车商在服务上大做文章

要在竞争如此剧烈的市场中求得生存,杨群认为主要靠服务,因为一般轿车的销售价格基本上是肯定的,能体现出不同汽车销售公司区别的主要就是该公司的服务。杨群表示,在剧烈竞争的推动下,东莞汽车销售公司的服务水平在全国属于中上水平。

对东莞汽车销售公司的服务水平,肖杰认为相当不错,例如很多4s店都会提供24小时维修服务,即便顾客的汽车在半夜三更出了问题,也一样可以迅速地取得维修服务,但这在很多内地省份都是不可想象的。

从现在很多4s店的休息室就可以看出,大家都在服务上做文章,很多4s店的客户休息室就像一个五星级的酒店,里面应有尽有,让前来保养或是修车的客户在休息室享受着4s店带来的尊贵服务。有汽车专业人士如是说。

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